مايكروسوفت تقتحم عالم الأبحاث التسويقية

أطلقت مؤخرا شركة مايكروسوفت منتج جديدا باسم

يمكنكم مشاهدة الفيديو التشويقي هنا على هذا الرابط

وقد انتهزت الفرصة وسجلت في هذه الخدمة، حيث أن التسجيل بها واستخدامها مجاني حاليًا

هذه الخدمة توفر العديد من المزايا للباحثين وغيرهم من الأشخاص الذي يديرون المؤتمرات والندوات منها التصويت، الانتخابات، تفاعل مباشر مع الحضور من خلال استطلاع رأيهم أثناء الحدث وكذلك استعراض لحظي للنتائج أثناء التصويت ويمكن أداء ذلك أثناء عرض برامج تلفزيونية

تختلف هذه الخدمة بشكل كبير عن الخدمة التي قدمتها الشركة المنافسة لمايكروسوفت، شركة جوجل أطلقت في السابق خدمة لتصميم الاستبيانات الالكترونية وتحليها من خلال جوجل دوكس، وسبق وكتبت دليلا تفصيلا عن استخدام هذه الخدمة، تجدوه هنا

تبدأ عملية تصميم المشروع في هذه الخدمة بتصميم القالب، يمكنك أن تطفي على الجدار الخاص بالمشروع الخاص بك التصاميم التي تريدها وهذا مفيد من حيث استخدام الهوية الخاصة بشركتك

ثم تأتي مرحلة تحديد الأسئلة الديموغرافية التي ترغب بطرحها على المستهدفين، وقد قمت بتجربة استخدام اللغة العربية في ذلك للتاكد من أن الخدمة تدعم اللغة العربية ويبدوا بأنها تدعهما بشكل جيد

بعد تحديد الأسئلة الديموغرافية المطلوبة ستأتي مرحلة تحديد الأسئلة التي ترغب من الجمهور المستهدف أن يجيب عليها أثناء الحدث والخدمة توفر مقياس ليكريت من عدة نقاط يمكنك اختيار عدد النقاط الذي تريده ومن ثم يمكنك تسمية النقاط كذلك بالتعبيرات التي تريدها، أدناه تجربة قمت بها

بعد الانتهاء من الأسئلة المطلوبة عليك أن تفعل الرابط قبل أن تعرضه على الجمهور، الموقع يوفر لك إمكانية الربط بالشبكات الاجتماعية وكذلك يوفر ما يسمى بالــ

API

وذلك لدمج الخدمة ضمن موقعك الرسمي أو ضمن أنظمة الشركة

الجميل أن النتائج يتم عرضها بشكل مباشر ويمكنك كذلك كمدير للحساب أن تستعرض النتائج بحسب الديموغرافيات المشاركة بشكل مباشر لقراءة الاختلافات في التصويت بين الجنسين مثلا أو بحسب المستوى التعليمي أو العمر .. الخ

الخدمة مجانية 100% دون أي حدود للاستخدام فسواءً كنت تجمع آراء الحضور في ندوة لا يتجاوز عدد الحضور فيها عن 100 شخص أو كنت تجمعها من مشاهدي برنامج يبلغ عدد حاضريه 10 ملايين مشاهد فذلك لن يشكل أي فرق، فالخدمة مجانية

ومن الجدير بالذكر بأنها الخدمة متلائمة مع جميع الأجهزة الكفية والحواسيب وكل ما تحتاجه هو اتصال بالانترنت للوصول إلى رابط استطلاعات الرأي إذا كنت ترغب بالمشاركة

بعد تجربتي لهذه الأداة وجدت أنها قد تكون محدودة الفائدة حاليا للباحثين التسويقيين بسبب قلة خيارات أنواع الأسئلة والمقايسس التي توفرها الخدمة للاستخدام، إلا أن الباحث التسويقي يمكن أن يستفيد منها في إجراء استطلاعات الرأي خصوصا تلك التي تكون في مدرجات جامعية بحيث يمكن للباحث إجراء بعض استطلاعات الرأي المبسطة مثل اختبار المفاهيم، كما يمكن للباحث التسويقي استخدام الخدمة لقياس رضا الحضور عن مؤتمر معين أو ندوة أو ورشة عمل وذلك من خلال استعراض الرابط في نهاية المناسبة ومن ثم مطالبة الجمهور بالمشاركة

أين يمكن أن تستخدم أيضا؟

يمكن استخدامها في القاعات الدراسية بجميع المستويات لإجراء اختبارات قصيرة، أو لمراقبة مستوى فهم الطلاب من خلال طرح بعض الأسئلة وملاحظة أنماط الإجابة عليها كما يمكن استخدامها للتصويت على قرار ما، كما يمكن أن تستخدم بشكل رئيسي بالبرامج التلفزيونية المباشرة وميزتها بأنه يمكنك الحصول على نتائج تصويت المشاهدين مباشرة بدلا من إطلاق استطلاع رأي قبل مدة من البرنامج فذلك الأخير تكون نتائجه غير واقعية لأن رابط استطلاع الرأي يتم تمريره من خلال الشبكات الاجتماعية لفئات معينة خصيصا لقلب نتائج التصويت وجعلها في كفة على حساب الكفة الأخرى، أما التصويت الحي فيعطي نتائج واقعية أكثر للمهتمين بالقضية التي يطرحها البرنامج

بكل الأحوال الخدمة ما زالت في مرحلة التجربة ويحتمل أن يتم إجراء العديد من التغيرات عليها خصوصا على جانب الأبحاث التسويقية